המטופל פוגש את המקום עוד לפני שהוא פוגש את הרופא. הכניסה, קבלת הפנים, אזור ההמתנה, הצוות והאווירה — הם שמעצבים את תחושת הביטחון שלו, ואת האופן שבו הוא תופס את הרופא ואת הטיפול.
PRIMED אינה עוד בית רופאים. כל פרט במרכז נבחר ללא פשרות, בעבודה עם אנשי המקצוע, החברות, הספקים והמערכות המובילים בענף.